Chính sách
Bảo mật của
wi99

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Wi99 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ wi99.bio. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền cơ bản của mỗi người dùng, và việc bảo vệ những thông tin đó là trách nhiệm tối quan trọng của wi99.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách wi99 thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng wi99, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức như Zalo và Telegram.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng wi99 tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ ai tương tác với hệ thống của chúng tôi. Chính sách này được đọc song hành cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của wi99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của wi99 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Wi99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, token xác thực.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận.
• Thông tin giao dịch tài chính từ các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các hệ thống bảo mật bên thứ ba được ủy quyền.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Wi99 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Wi99 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây. Mọi việc chia sẻ đều được thực hiện trên cơ sở "cần biết" (need-to-know) và phải tuân thủ các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với wi99.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi cho nền tảng wi99 có thể nhận một số dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư cược).
• Cơ quan pháp luật: Wi99 có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp wi99 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

Wi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích giúp chúng tôi liên tục nâng cấp dịch vụ.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian tương tác, lỗi gặp phải) để giúp wi99 cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Wi99 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của trang, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Wi99 cũng cung cấp bảng tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản để bạn có thể kiểm soát các loại cookie không thiết yếu.

Thời gian lưu trữ cookie: Cookie phiên làm việc bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng tùy loại, sau đó tự động hết hạn.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Wi99 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà wi99 áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wi99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Wi99 hỗ trợ và khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên wi99 có vai trò và quyền hạn phù hợp mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Wi99 tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ do các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện.

6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Wi99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định pháp luật về tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định AML).
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa.

6.2 Sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, wi99 cam kết thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế về báo cáo sự cố bảo mật dữ liệu.

7 Quyền của người dùng

Wi99 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wi99 qua Telegram @wi99support hoặc email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà wi99 đang lưu giữ về bạn. Wi99 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp liên quan đến tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi). Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Wi99 sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

8 Cập nhật chính sách

Wi99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, wi99 sẽ thông báo đến bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wi99 sau ngày có hiệu lực của bản Chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi thư đến: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".